Aviso de privacidad para proveedores, clientes y consumidores

GRUPO DANONE

A)  RESPONSABLES

Danone de México, S.A. de C.V., Bonafont, S.A. de C.V., Liquimex, S.A. de C.V., Organización de Aguas de México, S.A. de C.V., Organización FR México, S.A. de C.V., Instituto Danone, A.C., Envasadoras La Suprema, S.A. de C.V., Envasadoras de Aguas en México, S. de R.L. de C.V., Nomiser, S.A. de C.V., Compañía General de Aguas S. de R.L. de C.V., Aguas Embotelladas Los Pinos, S. de R.L. de C.V., Aguas Purificadas, Naturales y Minerales, S. de R.L. de C.V., Envasadoras Aguabon S. de R.L. de C.V., Envasabon, S. de R.L. de C.V. y/o cualquier afiliada, subsidiaria del grupo de empresas arriba mencionadas, en lo sucesivo Grupo Danone –titular y/o licenciataria autorizada de, entre otras, las marcas DANONE® y BONAFONT® con domicilio en Mario Pani 400, piso 33, colonia Santa Fe Cuajimalpa, delegación Cuajimalpa, Ciudad de México, C.P. 05348, portales de Internet https://grupodanone.com.mx/ y https://bonafont.com.mx/, teléfono (01 55) 5258 7200, correo electrónico Compliance.MX@danone.com, son los responsables del uso y protección de sus datos personales, los cuales le informan al respecto lo siguiente:

Este Aviso de Privacidad es aplicable a los Titulares, personas que se localizan en los Estados Unidos Mexicanos. No aceptamos jurisdicción ni legislación diferentes de las aplicables en territorio mexicano. Este Aviso de Privacidad únicamente será aplicable a los Titulares que nos proporcionen información. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR OMITA COMPARTIR INFORMACIÓN DE CUALQUIER TIPO CON GRUPO DANONE.

B) FINALIDADES PRIMARIAS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para prestar los bienes o servicios propios de la relación jurídica o contractual que celebremos con usted, así como para la gestión y cumplimiento de todos los fines vinculados con cualquier relación jurídica, contractual, comercial, laboral o de cualquier otra índole, presente o futura, que celebremos con usted. Los efectos de dicha relación jurídica serán conocidos como Finalidad Primaria.

C) FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted puede manifestar su negativa a GRUPO DANONE a través de cualquiera de los medios de contacto señalados en la primera parte del presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para éstas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

D) DATOS PERSONALES

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos sus datos personales de identificación, imagen y de contacto.

Además, para algunas de las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad eventualmente utilizaremos datos personales considerados como sensibles en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los cuales pueden revelar aspectos como su origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, antecedentes laborales, hábitos alimenticios e información fiscal, así como datos financieros y patrimoniales que se indican de manera enunciativa, pero no limitativa.

En su caso, recabaremos únicamente los datos personales sensibles que resulten indispensables y no crearemos bases de datos que contengan datos personales sensibles, salvo que su creación se justifique mediante finalidades legítimas, concretas y acordes con las actividades o fines explícitos de la relación que tengamos con usted.

E) TRANSFERENCIAS

Le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos dentro y fuera del país con nuestras subsidiarias y/o afiliadas que operan bajo las mismas políticas de privacidad para mantener, prestar y mejorar los bienes y servicios contratados.

En cualquier transferencia de datos personales nos ajustaremos a las disposiciones legales aplicables.

F) ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Usted tiene derecho a conocer cuáles datos personales suyos tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de la información personal en caso de que sea inexacta, o esté desactualizada o incompleta (Rectificación) y que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no esté siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación) así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud al Departamento de Compliance a través del correo electrónico: Compliance.MX@danone.com o en Mario Pani 400, piso 33, colonia Santa Fe Cuajimalpa, delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348 en la que deberá indicar (i) el nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular, (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Los datos personales que, en su caso, nos solicite podrán ser reproducidos para su entrega en archivos electrónicos.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para tal efecto, usted deberá presentar su solicitud a través de los medios antes indicados. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para los fines principales, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el bien o servicio que nos solicitó o la conclusión de su relación con nosotros.

Los Titulares podrán excluirse de toda la información de contacto, incluidos correo electrónico, mensajería directa, facsímil y teléfono, para lo cual nosotros mantenemos listas de “No llamar” y “No enviar correspondencia”.

Además, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal mediante la inscripción en el Registro Público para evitar publicidad que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información sobre este registro, consulte el portal de internet de la PROFECO o póngase en contacto con ella.

G) COOKIES, WEB BEACONS Y PIXELES INVISIBLES

Le informamos que en nuestra página de internet podremos utilizar cookies, Web Beacons, píxeles invisibles u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet y brindarle mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previamente a la nuestra. No utilizamos cookies para almacenar contraseñas o información de claves de acceso. Las cookies tampoco nos muestran su identidad salvo que usted hubiera escogido proporcionarnosla.

Su buscador podrá programarse para que le notifique cuando una cookie sea instalada en su buscador con el fin de que usted pueda declinarla o borrar las cookies que ya hubieran sido instaladas; algunas funciones de nuestros sitios podrán no funcionar o hacerlo más lentamente si se rechaza una cookie.

Nuestro sitio pudiera utilizar los servicios de terceros como servidor y servicios de hospedaje de nuestros promocionales o bien, hacer uso de medios propios.

En caso de terceros, éstos podrán colocar cookies en su computadora si usted le da clic o pulsa sobre la publicidad. Las cookies de terceros se utilizan para rastrear si en el sitio se accede al promocional. Las cookies que se generan de los promocionales no contienen información personal. Nosotros no controlamos estas cookies y estas podrán no seguir las reglas que hemos establecido para nuestras cookies.

Podremos utilizar píxeles invisibles, mejor conocidos como contadores de visitantes, en nuestro sitio para contar cuántas personas visitan ciertas páginas Web. La información recolectada de píxeles invisibles se utiliza y es reportada en la información agregada sin la necesidad de utilizar información personal, y podrá ser utilizada para mejorar los sitios, la publicidad y su contenido, así como para repuntar nuestra publicidad en nuestro sitio y los de terceros en Internet. Para mayor información sobre nuestro servidor de publicidad o para conocer las opciones para que no se use su información personal para enviarle promociones, favor de contactar a Compliance.MX@danone.com.

En nuestros sitios no recolectamos información personalmente identificable de los Titulares salvo que nos sea proporcionada de manera voluntaria y con pleno conocimiento. Cuando usted accede a nuestros sitios, nosotros solicitamos su autorización para capturar información como su nombre, dirección, número telefónico, edad, fecha y lugar de nacimiento, y correo electrónico.

El objetivo principal de capturar su correo electrónico es enviarle datos de GRUPO DANONE y sus productos o Marcas, o intercambiar información relacionada al vínculo comercial o de cualquier otra índole existente entre nosotros, además de las promociones o programas que eventualmente puedan existir. Como muchos otros sitios de Internet, nosotros recolectamos automáticamente información no personal relacionada con los Titulares, tales como información relacionada con su software (direcciones IP, versiones de buscadores y sistemas operativos, entre otros) e información agregada (número de páginas a que se acceda, por ejemplo) con el fin de analizar tanto el tráfico en la Web como las tendencias de uso y, de esta manera, permitirnos definir el contenido y los servicios para ajustarnos a las necesidades de la relación sostenida con cada uno de los Titulares. La información de esta naturaleza no se asociará con su identidad ni con su información personal.

Nuestros sitios de Internet tienen hipervínculos y/o páginas relacionadas con el sitio y que conducen al Titular a otros sitios, algunos de los cuales no se encuentran afiliados o controlados por nosotros. Una vez que usted abandone nuestros sitios, tenga en cuenta que cada sitio nuevo que visite podrá tener su propio aviso de privacidad y términos de uso, por lo que su interacción con dichos sitios no estará sujeta a lo establecido en este Aviso de Privacidad y en nuestros Términos de Uso. El uso que usted realice de dichos sitios de terceros es bajo su propio riesgo.

Al respecto del uso de sitios, nos esforzamos en crear y mantener prácticas de seguridad técnica, administrativa y física, así como otros sistemas apropiados de protección, para mantener el control que tenemos de la Información, que la misma sea usada tal como se autoriza y evitar que la misma sea alterada o destruida.

H) SEGURIDAD

Solamente recolectamos información que estimamos razonablemente necesaria para servir con los intereses legítimos de nuestro negocio y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Protegemos a los Titulares y a su información divulgada mediante los estándares vigentes en la industria y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Por el momento, cada medio de recolección de información (nuestros sitios incluidos) utiliza una variedad de medidas de seguridad destinadas a proteger la Información para evitar su uso no autorizado por parte de usuarios dentro o fuera de la compañía, y que incluyen el uso de codificadores y demás medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas establecidas en la Ley aplicable. Así se protege la pérdida, daño, mal uso, intercepción o sabotaje de información confidencial, tales como números confidenciales o de solicitudes en línea e información financiera.

Nuestra práctica en los sistemas de comunicación, software y base de datos físicas y electrónicas, están diseñados para ayudarnos en mantener la autenticidad, integridad y confidencialidad de dicha Información. Es importante señalar que, con independencia de que utilicemos todos los medios necesarios para mantener la seguridad de la información cuando esta sea transmitida a través de terceros (proveedores de servicios), no podemos garantizar la seguridad de la información en dichas transmisiones por cualquier medio o forma.

I) DISPONIBILIDAD DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y MODIFICACIONES

El Aviso de Privacidad que se encuentre vigente al momento en que se comparte la información aplicará para dicho intercambio; no obstante, el presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones como consecuencia de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, por cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Si este es el caso, le haremos saber de manera enunciativa, pero no limitativa, a través de (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos, productos, camiones o Centros de Atención a Clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o Centros de Atención a Clientes; (iii) en nuestros sitios de Internet o (iv) a través de su correo electrónico.

Favor de revisar nuestro Aviso de Privacidad cada vez que nos comparta información o con mayor frecuencia si usted está interesado en el uso que se le dará a su información.

Danone utiliza cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Si aceptas o continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Conoce más, leyendo la Política de cookies.